Leveringsvoorwaarden en beleid Zielonka-Shop.nl
Wet kopen op afstand
Als consument bent u bij aankopen die u bij ons doet beschermd door de "wet kopen op afstand". U vindt de uitleg van deze wet onderaan deze pagina.

7-Dagen geld terug garantie
Wij garanderen uw tevredenheid over uw aankopen bij ons. Bent u niet tevreden over uw aankoop, dan kunt uw hem - mits ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking - binnen 7 dagen na ontvangst retour sturen en krijgt u, binnen 10 werkdagen, het volledige aankoopbedrag van ons terug. Retourzendingen worden te allen tijde gecontroleerd. Producten die beschadigd worden ontvangen, dienen binnen 48 uur te worden gemeld op info@zielonka-shop.nl; hierbij dient u uw factuurnummer te vermelden en de productcode van het product dat door u beschadigd is ontvangen. Het beschadigde product dient u binnen 3 werkdagen retour te zenden naar onderstaand adres, met vermelding van uw gegevens. Na ontvangst van het product, ontvangt u binnen 48 uur informatie per e-mail over de verdere afhandeling.
U wordt verzocht de retourzending altijd aangetekend te retourneren. Wanneer retourzendingen op een andere wijze plaatsvinden, kunnen wij u geen correcte en tijdige afhandeling garanderen.
Adres voor retourzendingen:
AW Trading
T.a.v. Zielonka-shop.nl
Postbus 318
7600 AH ALMELO

Garantiebepalingen
Wij honoreren altijd de garantiebepalingen van de fabrikant. Indien u aanspraak wilt maken op de fabrieksgarantie, neemt u dan contact met ons op. Wij of de fabrikant / importeur zullen dan zorgen voor reparatie of vervanging van uw product.

Verzendingen
Bij verzending binnen Nederland betaalt u de verzendkosten zoals aangegeven op de site. De verzendkosten voor alle andere dan eerder genoemde landen, moeten apart worden opgevraagd via info@zielonka-shop.nl.
Uw order wordt normaal gesproken met TNT of DHL verzonden en wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd.

Leveringstermijn
Alle producten worden binnen 3 werkdagen bij u afgeleverd, zolang de producten in voorraad zijn bij de importeur/fabrikant. Wanneer producten niet op voorraad zijn bij de importeur/fabrikant, ontvangt u binnen 2 werkdagen hierover bericht, met daarbij aangegeven de nieuwe levertijd van het bestelde product.

Betalingsmogelijkheden
Wij bieden de volgende betalingsvormen aan:
- Ideal
- PayPal (zie www.paypal.nl)
- Credit Card (zie www.paypal.nl)

Geen extra kosten
Bij ons wordt u niet verrast door extra kosten achteraf. U betaalt dus het bedrag zoals in het "winkelwagentje" weergegeven.

Facturering en afrekening
Wij factureren altijd in Euros. Het bedrag dat aan ons betaald dient te worden is daarom altijd het bedrag in Euro, zoals aangegeven op onze website tijdens het afrekenen. Wij hebben geen kennis van de wisselkoers die een tussenkomende bank of credit card maatschappij gebruikt als uw rekening in een andere valuta is. Deze varieert per instelling en per moment van de dag. De bestelling wordt geactiveerd zodra de betaling is voldaan. Via e-mail ontvangt u een bevestiging van uw bestelling met als bijlage de factuur (met btw vermelding).

Veiligheid van creditcard betalingen
Betalen met uw credit card is bij ons net zo veilig als het betalen bij een tankstation of restaurant. Mochten er zich onverhoopt toch problemen voordoen, dan kunt u transacties waarvoor u niet heeft getekend altijd terug laten draaien via uw creditcard maatschappij.

Bestellingen van buiten de EU
Bij verzending naar landen buiten de Europese Unie moet de klant mogelijk lokaal BTW, invoerrechten en inklaringskosten afdragen. Deze bedragen worden bepaald door het land van bestemming en moeten daar betaald worden.

Wetgeving
Alle artikelen die wij verkopen zijn toegelaten binnen de Nederlandse wetgeving. Afhankelijk van het artikel kunnen wel restricties bestaan m.b.t. het vervoer c.q. voorhanden hebben van het artikel in bepaalde situaties. Bij verzending naar het buitenland dient de klant eerst te controleren of de bestelde artikelen toegelaten zijn binnen de locale wetgeving.

Beperking van aansprakelijkheid
Wij stellen ons nimmer aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door het gebruik van door ons geleverde artikelen,ongeacht hoe de schade is ontstaan is. Voorbeelden hiervan zijn, maar beperken zich niet tot: het niet goed functioneren van het artikel, verkeerde gebruiksinstructies of bijvoorbeeld verkeerd gebruik van het artikel.
Ook stellen wij ons nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van te late levering.

Leveringsplicht en fraudebestrijding
Wij behouden ons het recht voor om orders die via onze website zijn binnengekomen te weigeren. In zo n geval betalen wij het aankoopbedrag uiteraard terug, indien dit reeds betaald is. Van dit recht maken wij bijvoorbeeld gebruik als er artikelen verkeerd geprijsd zijn of als er door een software storing een verkeerd bedrag wordt afgerekend. Daarnaast besteden wij bijzonder veel aandacht aan de bestrijding van creditcard-fraude en andere vormen van fraude. Helaas kan dit de uitvoering van uw order soms vertragen. Wij zullen echter altijd een betalingsvorm aanbieden waarmee wij uw order snel kunnen versturen. Wij vragen u begrip voor dit beleid. Over de wijze waarop wij onze orders en betalingen controleren kunnen we helaas geen mededelingen doen.